안녕하세요? 에디터 제프입니다!
제가 속한 세대는 성실하게 학교 개근하고 좋은 대학교 가서, 평생 직장으로 안정적으로 일할 수 있는 건실한 회사에서 정년까지 안정적으로 일하는 것을 가장 이상적인 모습으로 여깁니다.
그러나 현재의 MZ세대 및 그 이후 세대들에게는 이러한 관점이 전혀 공감되지 않을 수 있어요. 그들은 매일 정시에 출퇴근하며 똑같은 업무를 하는 것보다는, 적은 수입이더라도 아르바이트를 하면서 자유롭게 살고 싶어 하기도 하고, 배달이나 베이비시터와 같은 업무를 하면서 일하고 싶을 때만 집중적으로 일해서 높은 소득을 얻기도 합니다.
특정 회사에 소속되지 않고 단기로 업무를 위임 받아 일하는 사람들을 "긱워커" 또는 "플랫폼 노동자"라 부르기도 합니다. 제가 속한 디버도 이러한 긱워커들을 통해 사업을 운영하고 있습니다.
그런데 긱 경제, 공유경제, 플랫폼 노동자…. 느낌적인 느낌은 알겠는데 정확하게 구분하기엔 어려울 수 있어요.
이러한 개념들을 한눈에 이해할 수 있도록 그림을 통해 간단하게 설명해 보겠습니다.
우와~ 쉽다 쉬워! (저 혼자만의 생각인가요?ㅎㅎ)
그럼 같이 하나씩 살펴보죠!
공유경제
공유경제(sharing economy) 라는 말은 익숙하시죠? 노동력 시장에서도 이 공유경제가 활발하게 작동하고 있습니다. 즉, 고용과 피고용 관계가 경직되지 않고 상황에 맞게 노동력을 유연하게 공유하겠다는 개념으로, 이번에 정리할 개념 중에서 가장 폭넓은 의미를 가진 중요한 개념입니다.
온디맨드 경제
이 공유경제 개념 안에서 수요관점의 경제 개념인 온디맨드(on-demand)경제가 등장하게 됩니다. 온디맨드는 “고객의 수요가 발생하는 시점에 즉각적으로 대응해 서비스 혹은 제품을 제공하겠다는 전략 및 활동”을 의미합니다. 즉, 고객의 요청에 따라 필요한 노동력을 즉시 제공하는 경제 활동을 나타냅니다.
긱 경제&긱 워커
반면, 긱 경제(gig economy)는 공급 관점의 경제 개념이라 볼 수 있습니다. 이 용어는 주로 초단기 근로자(gig worker)를 고용하는 경향을 나타내는 경제적 상황을 뜻합니다. 1920년대 미국에서 연주자를 단기 섭외하면서 시작되었으며, 현재 많은 테크기업들과 스타트업들이 긱 경제를 활용한 서비스를 제공하고 있습니다.
플랫폼 경제&플랫폼 노동자
현재의 긱 경제 경향을 고려할 때, McKinsey가 제시한 '디지털 장터에서 거래되는 기간제 근로'가 긱 경제의 가장 정확한 정의로 생각됩니다. 글로벌 컨설팅 회사답게 간결하고 명확한 정의입니다. 이를 다른 말로 하면 플랫폼 경제가 될 것 같네요. 정보통신기술이 발전하고 대부분의 사람에게 스마트폰이 보급되면서 기술력으로 무장한 플랫폼 회사가 등장합니다. 모빌리티 분야에서는 Uber(우버)와 Grab(그랩)과 같은 기업이 대표적이며, 여행 분야에서는 Airbnb(에어비앤비)와 같은 회사들이 포함됩니다. 이 디지털 플랫폼을 중심으로 공유경제 구조가 형성되는 것을 플랫폼 경제(platform economy)라 정의하며, 여기서 노동을 제공하는 개인을 플랫폼 노동자라고 분류합니다.
아직도 많이 어려우신 가요? 더 쉽게 이해할 수 있도록 중국 음식점의 배송을 예로 들어볼까요!
전통적 근로계약 : 안정적인 배달을 위해 월급제 배송원을 고용한다.
공유 경제 : 인력사무소를 통해 식당을 오픈하는 날만 배송을 전담하는 일당제 배송원을 고용한다.
온디맨드 & 긱 경제 : 배송 주문이 발생하면 별도로 계약한 배달대행업체에 전화나 주문서 등을 이용해서 배송을 진행한다.
플랫폼 경제 : 배달앱과 배송원용 앱이 연동되어 있으며, 주문이 들어오면 자동으로 배송원이 매칭되어 배송을 진행한다.
어떤가요? 이해에 도움이 되었을까요?
플랫폼 경제는 소비자들이 저렴하고 다양한 상품 및 서비스에 접근하고, 공급자들이 자유롭게 수익을 창출할 수 있는 경제 환경을 형성합니다. 이로 인해 거래비용이 감소하고 자원이 효율적으로 사용됩니다. 그러나 법과 규제 문제 및 노동자 권리 보호 등의 과제가 존재합니다.
디버 역시 배송활동을 하시는 디버 파트너분들이 가장 중요한 자산인만큼 디버 파트너분들과 상생하고 권리를 보호할 수 있도록 더욱 더 노력하겠습니다. 🙇🏻
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